Rückerstattungsrichtlinien

Rückerstattungspolitik

Stornierungen:

Wir möchten sicherstellen, dass Sie eine angenehme Erfahrung haben, wenn Sie eine Bestellung bei uns aufgeben! Nur eine kleine Erinnerung: Wenn Sie nach einem Kauf Ihre Meinung ändern, haben Sie eine großzügige Frist von 30 Tagen, um die Bestellung kostenlos zu stornieren. Wenn Sie innerhalb dieser Frist stornieren möchten, können wir Ihnen versichern, dass wir Ihnen innerhalb von 5-10 Werktagen eine vollständige Rückerstattung zukommen lassen werden. Ihre Zufriedenheit ist unsere oberste Priorität!

Beschädigter/falscher Artikel:

Bei Produkten, die falsch, defekt oder während des Transports durch den Spediteur beschädigt ankommen, kontaktieren Sie uns bitte. In diesen Fällen kümmern wir uns um die Rückerstattung oder den erneuten Versand unserer Artikel. Für Sie fallen keine zusätzlichen Kosten an, NOURIQA übernimmt alle Kosten. Wir benötigen jedoch ein Foto/Video des beschädigten Artikels, um einen erneuten Versand oder eine Rückerstattung zu bearbeiten. Wenn Sie die Produkte an uns zurücksenden möchten, werden wir Ihnen das weitere Vorgehen mitteilen und die Versandkosten übernehmen.

Rücksendungen:

Wir möchten, dass Sie das bestmögliche Einkaufserlebnis haben, deshalb bieten wir Ihnen ein 30-tägiges Rückgaberecht ab dem Lieferdatum an. Sollten Sie aus irgendeinem Grund mit Ihrer Bestellung nicht vollständig zufrieden sein, zögern Sie nicht, unser Support-Team zu kontaktieren, und wir werden unser Bestes tun, um Ihnen zu helfen.

Eine kleine Erinnerung: Damit die Rücksendung akzeptiert wird, müssen die Produkte im Originalzustand sein, als "neu" eingestuft - das heißt, sie müssen ungeöffnet und noch in der Originalverpackung sein, ohne jegliche Anzeichen einer vorherigen Nutzung. Ihre Zufriedenheit ist unsere oberste Priorität, und wir sind hier, um sicherzustellen, dass Sie mit Ihrem Kauf zufrieden sind!

Bitte beachten Sie, dass die Kunden die Versandkosten tragen.

Bitte kontaktieren Sie uns bezüglich Rücksendungen/Stornierungen unter contact@nouriqa.com. Wir sind von Montag bis Freitag von 9:00 bis 17:00 Uhr erreichbar.

Diese Rückgaberichtlinie gilt für folgende Länder: Frankreich

Wie kann ich eine Rückerstattung beantragen?

Um Ihren Artikel zurückzusenden, senden Sie uns bitte eine E-Mail an contact@nouriqa.com. Die Rückgabefrist beträgt 12 Tage ab dem Lieferdatum der Sendung.

Der Artikel muss sich in neuwertigem Zustand befinden. Wenn der Artikel nicht in neuwertigem Zustand ist, können wir leider keine Rückerstattung vornehmen.

Wer trägt die Kosten für die Rücksendung?

Wenn der Artikel beschädigt ankommt, übernimmt NOURIQA die Rücksendekosten. Wenn der Kunde seine Meinung innerhalb von 12 Tagen nach Lieferung der Sendung ändert, trägt der Kunde die Kosten für die Rücksendung der Ware.

Verantwortung für logistische Probleme:

Bei NOURIQA tun wir unser Bestes, um einen schnellen und effizienten Versand Ihrer Bestellungen zu gewährleisten. Sobald die Pakete jedoch den Lieferunternehmen übergeben wurden, liegt deren Transport und logistische Verwaltung in deren Verantwortung.

Wir können nicht für Verzögerungen, Verluste oder Schäden haftbar gemacht werden, die durch diese Spediteure verursacht werden. Im Falle eines Problems empfehlen wir Ihnen, sich direkt an den Kundendienst des betreffenden Lieferunternehmens zu wenden. Wir stehen Ihnen jedoch bei Bedarf zur Seite, um Sie bei Ihren Schritten zu unterstützen.

Geld-zurück-Garantie

NOURIQA bietet eine 30-Tage-Geld-zurück-Garantie. Diese Garantie gilt jedoch NICHT, wenn:

Kunden mit dem bestellten Farbprodukt nicht zufrieden sind.

Kunden ihre Artikel nach Gebrauch beschädigen.

Kunden die Lieferung durch die Spediteure verweigern.

Probleme aufgrund von Verzögerungen, Verlusten oder Schäden, die durch das Transportunternehmen verursacht wurden.

Für weitere Fragen/Anfragen zu unserer Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinie können Sie uns unter contact@nouriqa.com kontaktieren.